Reclamar facturas pronto o tarde

Tabla de contenidos

¿Qué es mejor para reclamar facturas y cobrar?

Yo creo que tienes la respuesta para reclamar facturas, pero por si acaso, te indico qué es lo ideal. Antes te explico las tres fases por las que puede pasar una reclamación.

A) FASE AMISTOSA

En esta fase se encuadrarían todas las acciones que la propia empresa hace para reclamar el cobro de una factura o una deuda impagada.

¿Qué puedes hacer por tus medios?

  • Avisar antes del vencimiento para recordar que han de pagar.
  • Uno o dos días después del vencimiento, si no te han pagado, llamar por teléfono, escribir mails, recordando que han de pagar. Sé educado pero contundente.
  • ¿Cuánto tiempo tengo que estar haciendo esto? Pues mi consejo es que no más de 2 o 3 semanas. A medida que reclamas, tu deudor pensará que no vas en serio.

B) FASE EXTRAJUDICIAL

En esta fase es donde intervienen empresas de recobro y despachos de abogados. Es aún una fase amistosa, pero has derivado a profesionales para que se encarguen de cobrar. 

¿Qué características tiene?

  • El deudor va a ver que vas en serio.
  • Además que la cosa va a ir rápida.
  • Es un proceso muy muy rápido, no más de 2 semanas (al menos con nosotros).
  • Tiene un coste, pero es pequeño, y es muy muy rentable. 
  • Tú te despreocupas, por lo que tus recursos humanos no van a perder tiempo en reclamar.
  • No vas a pasar vergüenza, tal y como nos dicen la mayoría de nuestros clientes.
  • El coste va a depender de a quién contrates, pero puede costarte desde unos poco euros.
  • La tasa de éxito, dependiendo del sector, va a variar entre un 25% y casi un 80%.

La mayor parte de nuestros clientes suele cobrar o negociar con el deudor en esta fase.

C) FASE JUDICIAL

En esta fase es cuando el caso llega al juzgado.

¿Cuáles son las características?

  • Es un proceso más complejo y costoso.
  • A partir de unos pocos cientos de euros, pero va a depender de la complejidad y del importe reclamado. En nuestro caso es un precio cerrado, sin sorpresas y sin comisiones.
  • Tú no intervienes.
  • Lo hacen abogados, procuradores.
  • Puede tardar varios meses.
  • Es muy probable que con el requerimiento del juez el deudor pague.
  • Si no paga voluntariamente se ejecutará la sentencia.
  • Puedes pedir intereses de demora y las costas del juicio (que el deudor si pierde te pague lo que te has gastado).

Lo que me gustaría resaltar es que es un proceso que puede llevar mucho tiempo.

¿Cuál sería la conclusión? 

Que no pierdas más de dos semanas con tus medios y que después lo derives.

Nuestra experiencia nos dice que a medida que pasan las semanas sin reclamar, la probabilidad de que cobres cae en picado, y esto va a conllevar que aumenten las probabilidades de gastar más dinero en recobrar.

Por eso, no dejes pasar más de un mes para llevar tu deuda a una empresa especializada como la nuestra.

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