En el sector del transporte, lo habitual es cumplir con el servicio antes incluso de haber emitido la factura. Entregas puntuales, firmadas y selladas, o CRMs, que luego quedan en manos de un cliente que promete pagar… y no lo hace.
Lo preocupante es que muchos transportistas aguantan meses esperando a cobrar, confiando en que la empresa pagará «cuando pueda»… hasta que es demasiado tarde.
Y no hablamos en sentido figurado: en transporte, la deuda prescribe en solo 1 año.
¿Por qué tienes tan poco margen de maniobra?
A diferencia de otros sectores con plazos de 3 o incluso 5 años para reclamar, la normativa en el transporte establece un plazo de prescripción de solo 1 año desde la prestación del servicio. Ojo.
Esto significa que si haces una entrega en abril de 2024, si no te pagan o no presentas las facturas al cobro, en abril de 2025 ya no puedes reclamar judicialmente esa deuda, aunque tengas razón y a pesar de que tengas toda la documentación, y ello, aunque el cliente lo reconozca.
Simplemente: has perdido el derecho legal a reclamar.
Si tienes los albaranes, lo tienes casi hecho
La buena noticia es que las empresas de transporte suelen tener muy bien documentados sus servicios. El problema es que algunas empresas no presentan las facturas a los clientes.
Albaranes de entrega firmados y CRMs
Cargas selladas y verificadas
Confirmaciones de recepción sin problemas
Facturas correctamente emitidas, aunque no siempre.
Con esa documentación, en RedClaimer hemos logrado un altísimo porcentaje de éxito en reclamaciones, tanto en fase amistosa como en vía judicial. Piensa que reclamar a un deudor no siempre termina en la fase amistosa, desgraciadamente.
Porque cuando el servicio está bien acreditado, el problema no es demostrarlo: el problema es no actuar a tiempo. Y ahora con la nueva Ley de Eficiencia Procesal será más restrictivo
¿Cuándo deberías reclamar?
La respuesta es clara: cuanto antes mejor. Presenta tu factura inmediatamente al cliente. Y si han pasado ya unos meses desde el vencimiento de la factura, es urgente que revises si estás dentro del plazo legal. Puedes consultarnos sin compromiso
Dejar pasar el tiempo en este sector no te da opciones de negociación, te deja fuera del sistema. Y el problema es que muchas empresas de transporte se enredan en negociaciones de tiempos eternos con sus clientes.
¿Cómo te podemos ayudar desde RedClaimer?
- Estudiamos tu caso y verificamos si la deuda aún es reclamable legalmente, así como observamos la documental que tienes.
- Te ayudamos a recopilar la documentación clave: albaranes, facturas, correos, etc.
Iniciamos la reclamación con abogado desde el minuto uno, sin comisiones. Reclamar supone un gasto que tiene que pagar el deudor. - Escalamos a vía judicial si el cliente no responde, con todos los pasos cubiertos. Si el cliente no paga, en judicial solicitaremos la condena en costas, para que recuperes el dinero invertido en la reclamación
- Te decimos claramente si vale o no la pena iniciar acciones (sin hacerte perder tiempo ni dinero). Si no procede o no lo vemos claro, te lo diremos.
- Haremos un cálculo de probabilidad de cobro, así como calcularemos cuánto dinero recuperarás con la inversión que hagas con nosotros. Siempre ha de ser un ROI alto
En resumen, para que lo tengas en cuenta
- Si tienes una empresa de transporte y tienes clientes que no han pagado, el tiempo juega en tu contra. No puedes esperar y enredarte con tu cliente negociando. Está haciéndote perder el tiempo y ganándolo él
- El plazo de prescripción es de 1 año, no hay margen para pensar «a ver si pagan». En muchas ocasiones nos encontramos casos en los que los deudores conocen el plazo y tratan de agotarlo para que no puedas cobrar.
- Si tienes los albaranes firmados, lo más probable es que lo tengas ganado, pero solo si actúas a tiempo. Es la clave
¿Tienes facturas impagadas de los 12 últimos meses? ¿No sabes si aún puedes reclamarlas?
Contáctanos hoy y te decimos si todavía estás a tiempo de recuperar tu dinero. En RedClaimer somos especialistas en reclamar deudas del sector del transporte
En RedClaimer, vamos contigo en cada kilómetro del proceso, para que no pierdas lo que ya te has ganado.
