Reclamar facturas es una tarea clave para la supervivencia financiera de autónomos y empresas. Una factura impagada no es solo un retraso: es un riesgo real para la liquidez, la planificación y el crecimiento del negocio. Según datos de la Comisión Europea, más del 30 % de las empresas en España sufre retrasos en los pagos, y cerca del 20 % reconoce problemas graves de tesorería derivados de los impagos.
En esta guía completa aprenderás cómo reclamar facturas de forma eficaz y legal, cuándo hacerlo, qué pasos seguir y cómo aumentar al máximo las probabilidades de cobro, con un enfoque práctico, didáctico.
¿Qué significa reclamar facturas?
Reclamar facturas consiste en exigir el pago de una factura vencida que no ha sido abonada en el plazo acordado. La reclamación puede realizarse por diferentes vías:
- Amistosa (recordatorios y contacto directo)
- Extrajudicial (requerimientos formales)
- Judicial (procedimiento monitorio o demanda)
El objetivo es recuperar el importe pendiente sin dañar innecesariamente la relación comercial y, si no es posible, hacerlo por la vía legal.
Por qué es importante reclamar facturas cuanto antes
El tiempo es el principal enemigo del cobro.
📊 Datos clave sobre impagos:
- A partir de 90 días, la probabilidad de cobro cae más del 50 %
- Tras 180 días, solo se recupera alrededor del 20 %
- Muchas facturas prescriben si no se reclaman a tiempo
👉 Cuanto antes empieces a reclamar impagos, más opciones tendrás de cobrar.
Cuándo se puede reclamar una factura impagada
Puedes reclamar una factura cuando:
- Ha vencido el plazo de pago
- No existe acuerdo de aplazamiento
- El servicio o producto fue entregado
- El importe está correctamente facturado
No es necesario esperar meses: desde el primer día de vencimiento ya es legal reclamar.
Tipos de facturas que se pueden reclamar
Puedes reclamar facturas de:
- Servicios profesionales
- Ventas de productos
- Trabajos realizados
- Contratos entre empresas
- Clientes particulares
Siempre que exista prueba documental, la factura es reclamable.
Cómo reclamar facturas paso a paso
✅ Paso 1: revisar la factura y la documentación
Antes de reclamar, comprueba:
- Fecha de vencimiento
- Importe correcto
- Datos del cliente
- Concepto claro
- Existencia de contrato, presupuesto o acuerdo
Una reclamación sólida empieza con una factura bien emitida.
✅ Paso 2: recordatorio amistoso
Es el primer paso y, en muchos casos, suficiente.
✔️ Email educado
✔️ Llamada telefónica
✔️ Reenvío de la factura
📊 Hasta el 40 % de las facturas impagadas se cobran con un simple recordatorio.
Ejemplo:
“Te escribo para recordarte que la factura nº 124 venció el pasado día 10. Quedo pendiente de confirmación de pago.”
✅ Paso 3: segundo aviso más firme
Si no hay respuesta:
- Reitera el importe pendiente
- Fija una fecha límite de pago
- Solicita confirmación
Aquí ya debe quedar constancia escrita del impago.
✅ Paso 4: reclamación formal de la factura
Si el cliente sigue sin pagar:
- Envío de carta o email formal
- Aviso de acciones legales
- Plazo claro de pago
Este paso suele desbloquear muchos pagos.
✅ Paso 5: burofax o requerimiento fehaciente
Cuando el impago persiste:
- Se envía un burofax
- Se deja constancia legal
- Se interrumpe la prescripción
Es un paso clave antes de acudir al juzgado.
Reclamar facturas por vía judicial
Si la vía amistosa no funciona, existen mecanismos legales muy eficaces.
🔹 Procedimiento monitorio
Es la forma más rápida y habitual de reclamar facturas en España.
Ventajas:
- Rápido
- Económico
- No requiere abogado hasta 2.000 €
- Alta tasa de éxito
📊 Más del 70 % de los procedimientos monitorios terminan con el pago voluntario tras la notificación judicial.
🔹 Demanda judicial
Se utiliza cuando:
- El deudor se opone
- El importe es elevado
- Existe conflicto contractual
Es más lenta, pero muy eficaz si la factura está bien documentada.
¿Qué documentación necesitas para reclamar tus facturas?
Para maximizar las probabilidades de éxito necesitarás:
- Facturas impagadas
- Contratos o presupuestos aceptados
- Correos electrónicos
- Albaranes o justificantes de entrega
- Datos completos del deudor
📌 Cuanta más documentación, más fácil será cobrar.
¿Se pueden reclamar intereses por facturas impagadas?
Sí. Al reclamar facturas puedes incluir:
- Intereses de demora
- Costes de recobro
- Gastos judiciales
📌 En operaciones entre empresas, los intereses pueden superar el 8 % anual, según la normativa europea.
Errores comunes al reclamar facturas
Evita estos fallos habituales:
❌ Esperar demasiado
❌ No dejar constancia escrita
❌ No reclamar intereses
❌ Amenazar sin base legal
❌ Actuar sin estrategia
Estos errores reducen drásticamente las posibilidades de cobro.
Ejemplo práctico de cómo reclamar una factura
Situación:
- Autónomo
- Factura impagada: 3.400 €
- Retraso: 60 días
Proceso:
- Recordatorio amistoso
- Reclamación formal
- Procedimiento monitorio
Resultado:
✔️ Cobro completo en 14 días
✔️ Sin juicio
✔️ Recuperación del 100 %
Cómo evitar tener que reclamar facturas en el futuro
La prevención es la mejor estrategia.
Buenas prácticas recomendadas:
✔️ Contratos por escrito
✔️ Anticipos de pago
✔️ Plazos claros
✔️ Facturación inmediata
✔️ Recordatorios automáticos
✔️ Control de solvencia
📊 Las empresas que aplican estos sistemas reducen la morosidad hasta un 70 %.
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¿Cuándo no conviene reclamar una factura?
No siempre es rentable reclamar si:
- El deudor es insolvente
- El importe es muy bajo
- No hay documentación
- El coste supera el beneficio
En estos casos conviene valorar alternativas.
Conclusión: reclamar facturas es una obligación para tu negocio
Reclamar tus facturas no es incómodo, es necesario. Dejar pasar un impago suele convertirlo en una pérdida definitiva. Actuar a tiempo, con método y con respaldo legal cuando sea necesario, es la clave para recuperar el dinero.
Si tienes facturas pendientes:
- No lo dejes pasar
- Reúne la documentación
- Reclama de forma profesional
- Actúa antes de que prescriban
✅ Llamada a la acción
¿Tienes facturas impagadas?
- Analiza tu situación
- Inicia el proceso de reclamación
- Recupera tu dinero cuanto antes
Tu negocio lo necesita.
