No me pagan una factura, ¿qué puedo hacer? Esta es una de las preguntas más frecuentes entre autónomos y empresas en España. Has prestado un servicio, has entregado un producto y has emitido correctamente la factura… pero el pago no llega. Esta situación genera frustración y, sobre todo, pone en riesgo la liquidez y la estabilidad financiera de tu negocio.
En este artículo te explicamos qué hacer cuando no te pagan una factura, cómo actuar paso a paso, cuándo conviene reclamar por la vía legal y cómo en RedClaimer ayudamos a empresas y profesionales a recuperar facturas impagadas de forma eficaz y rentable.
No Me Pagan Una Factura: Un Problema Más Común De Lo Que Parece
Si piensas “no me pagan una factura”, no estás solo. Los datos lo confirman:
- Más del 55 % de las empresas españolas sufre impagos de forma habitual
- El plazo medio de pago supera los 80 días en sectores como construcción y transporte
- Cerca del 30 % de las insolvencias empresariales están relacionadas con impagos
- A partir de los 90 días, la probabilidad de cobro cae drásticamente
👉 Conclusión: cuanto antes actúes cuando no te pagan una factura, más opciones tendrás de cobrarla.
¿Cuándo Se Considera Que No Pagan Una Factura?
Puedes afirmar que no te pagan una factura cuando:
- La factura está emitida correctamente
- El plazo de pago ha vencido
- El cliente no ha abonado el importe
- No existe un acuerdo de aplazamiento vigente
- La deuda no está prescrita
En ese momento, la factura es impagada y reclamable.
Principales Motivos Por Los Que No Pagan Una Factura
Antes de actuar, conviene entender el motivo del impago:
- Falta de liquidez puntual del cliente
- Desorganización administrativa
- Disconformidad no comunicada
- Prioridad a otros pagos
- Retrasos intencionados
Cada causa requiere una estrategia distinta para recuperar el dinero.
No Me Pagan Una Factura: Qué Puedo Hacer Paso A Paso
Reclamar una factura impagada no consiste en insistir sin método. Debe seguir un proceso claro y profesional.
1. Actuar desde el primer retraso
Entre 7 y 10 días después del vencimiento:
- Envía un recordatorio cordial
- Confirma que el cliente ha recibido la factura
- Mantén un tono profesional
En muchos casos, este paso es suficiente para desbloquear el pago.
2. Reclamación amistosa formal
Si no hay respuesta, debes formalizar la reclamación:
- Email más firme
- Llamada profesional
- Carta de reclamación escrita
📌 Una reclamación amistosa bien gestionada permite recuperar hasta el 70 % de las facturas recientes.
3. Analizar si merece la pena seguir reclamando
Antes de escalar, conviene analizar:
- ¿El cliente es solvente?
- ¿Sigue activo?
- ¿Tiene otros impagos?
- ¿El importe justifica acciones legales?
No todas las facturas impagadas deben tratarse igual.
4. Vía legal: cuando no me pagan una factura
Si la vía amistosa falla, puedes reclamar judicialmente. El procedimiento más habitual es el proceso monitorio, por ser rápido y económico.
Permite:
- Requerimiento judicial de pago
- Interrupción de la prescripción
- Ejecución y embargo si no hay respuesta
Documentación Necesaria Cuando No Te Pagan Una Factura
Para reclamar con garantías, necesitarás:
- Facturas emitidas correctamente
- Contratos o presupuestos aceptados
- Albaranes firmados
- Correos electrónicos
- Reconocimientos de deuda
👉 Cuanta más documentación exista, más fácil será cobrar la factura.
Errores Frecuentes Cuando No Pagan Una Factura
Evita estos errores habituales:
- ❌ Esperar meses antes de actuar
- ❌ Reclamar sin estrategia
- ❌ Usar un tono agresivo
- ❌ No dejar constancia escrita
- ❌ Judicializar sin analizar solvencia
Un mal enfoque puede hacer que no cobres nunca la factura.
¿Cuánto Tiempo Se Tarda En Cobrar Una Factura Impagada?
Depende de la vía utilizada:
- Reclamación amistosa: 15–45 días
- Proceso monitorio sin oposición: 2–4 meses
- Procedimiento judicial completo: 6–12 meses
Por eso, cuando no te pagan una factura, el tiempo juega en tu contra.
Sectores Donde Más Ocurre “No Me Pagan Una Factura”
Este problema es especialmente frecuente en:
- Construcción y reformas
- Transporte y logística
- Industria auxiliar
- Servicios profesionales
- Marketing, tecnología y consultoría
- Comercio B2B
En estos sectores, la gestión del cobro es crítica para la supervivencia del negocio.
Ventajas De Externalizar El Cobro De Facturas
Delegar el proceso cuando no te pagan una factura ofrece grandes beneficios:
- Ahorro de tiempo y recursos
- Mayor presión profesional sobre el deudor
- Incremento de la tasa de cobro
- Menor desgaste comercial
- Control legal del proceso
Además, el cliente percibe la reclamación como seria y estructurada.
No Me Pagan Una Factura: Cómo Te Ayuda RedClaimer
En RedClaimer ayudamos a autónomos y empresas que dicen “no me pagan una factura” a recuperarla de forma eficaz y rentable.
¿Cómo trabajamos?
- Análisis previo de viabilidad
- Estrategia personalizada de recobro
- Reclamación amistosa profesional
- Reclamación judicial solo cuando conviene
- Seguimiento continuo y transparente
- Optimización de costes y tiempos
Nuestro objetivo no es reclamar por reclamar, sino que cobres.
¿Cuándo Conviene Ir A La Vía Legal?
Te recomendamos pasar a la vía legal cuando:
- El impago supera los 30–60 días
- El cliente deja de responder
- La factura es relevante para tu liquidez
- Existe documentación suficiente
- El análisis de solvencia es positivo
Actuar a tiempo multiplica las probabilidades de éxito.
Consejos Para Evitar Que No Te Paguen Una Factura En El Futuro
- Define plazos de pago claros
- Automatiza recordatorios
- Analiza el riesgo antes de vender
- No normalices los retrasos
- Actúa rápido ante el primer impago
La prevención es siempre la mejor estrategia.
Conclusión: Si No Te Pagan Una Factura, Actúa Con Método
Pensar “no me pagan una factura, ¿qué puedo hacer?” no debe convertirse en una situación crónica. Con una estrategia adecuada, es posible reclamar, cobrar y proteger la liquidez de tu negocio.
Con el apoyo de especialistas como RedClaimer, recuperar facturas impagadas deja de ser un problema para convertirse en un proceso eficaz, profesional y controlado.
👉 ¿No Te Pagan Una Factura?
Analizamos tu caso sin compromiso y te ayudamos a recuperar tu dinero de la forma más rápida y segura.
