Reclamar factura impagada es una situación habitual para autónomos y empresas que han cumplido con su trabajo, han emitido la factura correctamente… y aun así no cobran. Lo que empieza como un simple retraso puede acabar convirtiéndose en un problema serio de liquidez, estrés y pérdida de rentabilidad.
En este artículo te explicamos cómo reclamar una factura impagada paso a paso, qué opciones tienes antes de ir a juicio, cuándo conviene actuar, qué dice la ley y cómo aumentar al máximo las probabilidades de cobro sin desgastar tu negocio.
El Problema Real De Reclamar Facturas Impagadas En España
Reclamar factura impagada no es una excepción, sino una realidad estructural.
Datos clave sobre impagos
Algunas cifras relevantes:
- Más del 50 % de las pymes sufre impagos de forma recurrente
- El plazo medio real de cobro supera los 80 días
- El 35 % de los autónomos ha tenido problemas graves de tesorería por impagos
- Sectores más afectados:
- Construcción
- Transporte y logística
- Industria
- Servicios profesionales
- Cerca del 20 % de los cierres empresariales están relacionados con la morosidad
Cada factura impagada es dinero que tu empresa está financiando sin querer.
¿Cuándo Se Puede Reclamar Una Factura Impagada?
Puedes reclamar factura impagada cuando:
- Ha vencido el plazo de pago
- No existe causa justificada
- El cliente no paga tras recordatorios razonables
Plazos legales de pago
- Entre empresas: máximo 60 días
- Administración Pública: máximo 30 días
- Si no hay acuerdo escrito, se aplican los plazos legales
A partir de ese momento, existe mora y puedes iniciar la reclamación formal.
Reclamar Factura Impagada: Qué Hacer Desde El Primer Día
La rapidez y el método son clave.
1. Revisa la documentación
Antes de reclamar:
- Factura correctamente emitida
- Datos fiscales correctos
- Concepto claro y detallado
- Fecha de vencimiento
- Contrato, pedido o presupuesto aceptado
Una base documental sólida multiplica las opciones de cobro.
2. Contacto inicial con el cliente
En muchos casos, el impago no es intencional:
- Email profesional de recordatorio
- Llamada cordial y documentada
- Registro de comunicaciones
Si no hay respuesta o solo hay excusas, toca escalar la reclamación.
Reclamación Amistosa: El Primer Paso Para Reclamar Factura Impagada
La reclamación amistosa es la vía más rápida y rentable para reclamar factura impagada cuando se hace correctamente.
Ventajas de la reclamación amistosa profesional
- Alta tasa de éxito en deudas recientes
- Coste reducido
- Rapidez
- Evita procesos judiciales
- Menor desgaste comercial
En RedClaimer, este proceso se gestiona de forma automatizada y profesional, aumentando la presión de cobro sin necesidad de ir a juicio.
¿Cuándo Pasar A La Vía Legal?
No todas las facturas impagadas deben acabar en los tribunales, pero hay señales claras:
- Más de 60–90 días de impago
- Silencio del deudor
- Excusas constantes
- Riesgo de insolvencia
- Importes relevantes o acumulados
👉 Cuanto más se retrasa la acción, menores son las probabilidades de cobro.
Opciones Legales Para Reclamar Factura Impagada
Proceso monitorio: la vía más habitual
El proceso monitorio es el procedimiento judicial más utilizado para reclamar factura impagada entre empresas.
Principales características
- Rápido
- Económico
- Diseñado para deudas documentadas
- No requiere abogado en fases iniciales
- Alta tasa de éxito
Es la herramienta legal más eficiente para reclamar facturas impagadas.
Juicio verbal u ordinario
Se utiliza cuando:
- El deudor se opone al monitorio
- Existen conflictos contractuales
- El importe es elevado
En estos casos, sí suele ser necesario abogado y procurador.
¿Cuánto Cuesta Reclamar Una Factura Impagada?
Depende del método elegido:
- Reclamación amistosa: coste bajo o a éxito
- Proceso monitorio: coste reducido
- Juicio ordinario: mayor coste
Aspectos clave:
- En muchos casos, los gastos pueden reclamarse al deudor
- No reclamar suele salir mucho más caro que actuar
Errores Frecuentes Al Reclamar Facturas Impagadas
Muchos autónomos y empresas reducen sus opciones de cobro por errores comunes:
- Esperar demasiado tiempo
- No documentar correctamente la deuda
- Reclamar de forma informal
- Amenazar sin respaldo legal
- Renunciar por miedo a costes
Cada día que pasa, una factura impagada pierde valor real.
Antigüedad De La Deuda Y Probabilidad De Cobro
La antigüedad es uno de los factores más determinantes:
- Deudas recientes: alta probabilidad de cobro
- Entre 60 y 120 días: caída progresiva
- Entre 180 y 360 días: probabilidad media con estrategia profesional
- Más de 360 días: descenso significativo
👉 Actuar rápido multiplica las opciones de éxito.
¿Qué Ocurre Si El Cliente No Paga Tras Reclamar?
Si tras la reclamación amistosa y legal no hay pago voluntario:
- Embargo de cuentas bancarias
- Embargo de bienes
- Ejecución judicial
- Inclusión en ficheros de morosos
La ley protege al acreedor que reclama correctamente y a tiempo.
Cómo Evitar Tener Que Reclamar Facturas Impagadas
Aunque no se pueden evitar al 100 %, sí se pueden reducir:
- Contratos claros
- Condiciones de pago por escrito
- Anticipos
- Evaluación de solvencia
- Reclamación temprana
Prevenir impagos es tan importante como saber cómo reclamarlos.
RedClaimer: Especialistas En Reclamar Facturas Impagadas
Gestionar internamente la reclamación de facturas impagadas supone:
- Pérdida de tiempo
- Desgaste emocional
- Menor tasa de cobro
- Desviación del foco del negocio
¿Por qué RedClaimer?
- Especialistas en reclamar factura impagada
- Reclamación amistosa + legal
- Plataforma digital con seguimiento en tiempo real
- Procesos claros y profesionales
- Enfoque en el cobro, no en el conflicto
Caso Real De Reclamación De Factura Impagada
Empresa de servicios profesionales con una factura de 3.900 € vencida durante 70 días.
Se inicia reclamación profesional.
Resultado: pago completo en menos de 15 días, sin llegar a juicio.
La diferencia fue actuar a tiempo y con método.
Conclusión: Reclamar Factura Impagada Es Proteger Tu Negocio
Reclamar factura impagada no es un problema, es un derecho.
Actuar rápido, con estrategia y apoyo profesional es la mejor forma de proteger la liquidez, la estabilidad y el crecimiento de tu empresa.
No cobrar no debería ser una opción.
👉 Reclama Tus Facturas Impagadas Con RedClaimer
En RedClaimer ayudamos a autónomos y empresas a reclamar y cobrar facturas impagadas de forma rápida, profesional y eficaz, combinando reclamación amistosa y legal cuando es necesario.
Empieza hoy y deja de financiar a tus clientes morosos.
