Reclamación de facturas impagadas: cobrar facturas vencidas de forma extrajudicial y judicial

La reclamación de facturas impagadas es una de las situaciones más frecuentes en la gestión financiera de las empresas. Cuando existe una factura impagada, el retraso afecta directamente a la liquidez, la planificación y la confianza en las relaciones comerciales. Lo más importante es actuar pronto: las probabilidades de cobrar una factura vencida caen drásticamente a partir de los 90 días de impago.

Antes de iniciar cualquier reclamación, la factura debe cumplir tres requisitos: ser líquida (importe determinado), vencida (plazo de pago superado) y exigible (obligación documentada). Si tu factura cumple estas condiciones, puedes iniciar la reclamación en menos de 5 minutos desde nuestra plataforma.

Gestionamos todo el proceso: desde la reclamación amistosa y el burofax con acuse de recibo, hasta la inscripción en el fichero de morosidad EBE de Experian y el procedimiento monitorio si el cliente sigue sin pagar. Precio fijo por reclamación, sin comisiones sobre lo recuperado.

Reclamación de facturas impagadas sin complicaciones: pasos y precio fijo

Cuando existe una factura impaga, muchas empresas no saben cómo actuar. Lo primero es verificar que la factura está correctamente emitida: debe incluir nombre y NIF del emisor y destinatario, número y fecha, descripción del servicio o producto, importe total con IVA y condiciones de pago. Una factura mal emitida complica enormemente la reclamación posterior.

Una vez verificada la factura, el proceso de reclamación sigue siempre el mismo orden: contacto amistoso directo, reclamación escrita por email, carta certificada con acuse de recibo y, si no hay respuesta, burofax con propuesta MASC (obligatorio desde la Ley Orgánica 1/2025 para poder presentar demanda). En RedClaimer gestionamos cada uno de estos pasos con precio fijo por reclamación, sin comisiones sobre lo recuperado.

Nuestro sistema automatiza gran parte de la gestión: recordatorios de pago, requerimientos formales, inscripción en fichero EBE de Experian y seguimiento en tiempo real del expediente. De este modo se reducen los tiempos de cobro de facturas vencidas y mejoran las probabilidades de recuperación sin que tengas que invertir tiempo ni recursos internos.

Tu sistema online para cobrar facturas impagadas

Nuestra plataforma actúa como tu cobrador de facturas digital. En pocos minutos registras la factura impagada, adjuntas la documentación (factura, contrato o albarán) y activamos el proceso de reclamación.

A partir de ahí gestionamos: carta certificada, burofax con propuesta MASC, inscripción en fichero EBE de Experian si el cliente no responde, y activación del procedimiento monitorio o vía ejecutiva si es necesario. Tú cobras tu factura sin enfrentarte directamente al cliente y sin comisiones sobre lo recuperado.

100% transparencia

Precio fijo por cada reclamación de factura impagada, sin comisiones sobre lo recuperado. Sabes exactamente cuánto pagas antes de empezar, sin costes ocultos ni sorpresas.

77% de éxito

El 77% de las reclamaciones de facturas impagadas que gestionamos terminan con cobro efectivo, combinando reclamación extrajudicial, fichero EBE de Experian y coordinación judicial cuando es necesario.

10 años de experiencia

Más de 10 años especializados en cobrar facturas impagadas para empresas de logística, construcción, servicios profesionales y comercio en toda España, con equipo jurídico propio para la vía monitoria y ejecutiva.

Proceso de reclamación de facturas impagadas

Para cobrar una factura impagada con éxito hay que seguir el proceso correcto desde el principio. Un error en la documentación o saltarse la fase extrajudicial puede hacer que el juzgado no admita la demanda posterior.

En RedClaimer registras la factura impagada en la plataforma —adjuntando la factura, el contrato y cualquier comunicación previa— y nosotros gestionamos cada fase: amistosa, extrajudicial formal y judicial si es necesario, siempre con tu aprobación en las decisiones relevantes.

Cobranza de facturas impagas

Gestionamos la cobranza de facturas impagas para empresas y autónomos: contacto amistoso directo, carta certificada, burofax con propuesta MASC e inscripción en fichero EBE de Experian si el cliente no responde. Para carteras de facturas vencidas recurrentes diseñamos protocolos de seguimiento adaptados a tu empresa

Cobro de facturas vencidas

Cuando una factura supera su fecha de pago, iniciamos inmediatamente el proceso extrajudicial: la reclamación en los primeros 30 días es la más efectiva. Enviamos requerimiento formal por burofax con acuse de recibo —que interrumpe el plazo de prescripción y sirve como prueba en juicio— e inscribimos al deudor en el fichero EBE de Experian si no atiende la reclamación.

Reclamación judicial de facturas

Si la vía extrajudicial no funciona, activamos el procedimiento monitorio (art. 812 LEC): el juzgado requiere al deudor el pago en 20 días hábiles. Si no responde, se dicta ejecución; si se opone, pasa a juicio verbal (hasta 6.000 €) u ordinario (más de 6.000 €). Para facturas inferiores a 2.000 € no son necesarios abogado ni procurador.

Denuncia por impago de factura

El impago de una factura es en principio una cuestión civil, no penal. Sin embargo, si el impago va acompañado de maniobras fraudulentas o alzamiento de bienes para evitar el cobro, puede existir responsabilidad penal. En estos casos, nuestro equipo jurídico evalúa la viabilidad de acciones penales complementarias a la reclamación civil.

Expertos en cobro de facturas impagadas

Somos especialistas en cobro de facturas impagadas, recobro de facturas y reclamación de deudas comerciales para empresas de logística, construcción, servicios profesionales y comercio en toda España. Gestionamos tanto facturas recientes como facturas vencidas con más de 90 días de antigüedad, siempre previo análisis de solvencia del deudor para evaluar la viabilidad antes de iniciar el proceso.

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Plataforma profesional para reclamar facturas impagadas

Nuestra plataforma centraliza todo el proceso de reclamación de facturas impagadas: alta del expediente, verificación de requisitos legales de la factura, requerimientos formales, propuesta MASC, inscripción en fichero EBE de Experian y coordinación judicial.

Cada acción queda documentada y accesible en tiempo real. Precio fijo por reclamación, sin comisiones y sin sorpresas.

Olvídate de perseguir facturas impagadas

Cuando un cliente no paga, gestionar el problema manualmente consume tiempo y genera conflictos directos. Con RedClaimer inicias la reclamación de la factura impagada en minutos: nosotros enviamos los requerimientos, negociamos con el deudor, inscribimos en el fichero EBE de Experian si no responde y, si hace falta, coordinamos la demanda judicial. Tú solo recibes actualizaciones y el ingreso cuando se cobra. Precio fijo, sin comisiones.

Reclamación de facturas complejas

Gestionamos situaciones complejas de impago de facturas: conflictos comerciales con disputa sobre el servicio prestado, facturas antiguas próximas a la prescripción (el plazo general es de 5 años para facturas entre empresas, 3 años en Cataluña), deudores en concurso de acreedores o facturas en el extranjero. En cada caso realizamos un análisis previo de solvencia del deudor antes de iniciar el proceso.

Prevención del impago de facturas

Además de la reclamación de facturas impagadas, orientamos sobre cómo prevenirlas: verificar la solvencia del cliente antes de contratar, redactar contratos con cláusulas de penalización por impago, emitir facturas correctamente desde el inicio (datos completos, NIF, descripción clara del servicio) y establecer un protocolo de seguimiento de vencimientos con recordatorios automáticos. Una buena prevención reduce la necesidad de reclamación.

Empresas que confían en nosotros

¡Grandes profesionales! Servicio muy rápido y ágil, se adaptan a las circunstancias/ peculiaridades de la empresa.. los recomiendo sin ninguna duda

Excelente trato y 100% efectivo. Estuve detrás de varias facturas que me debían compañías de logística y envíos para mi empresa, y Redclaimer me solucionó la vida. Todo el tiempo que yo había invertido previamente en reclamar estas facturas lo ahorré usando a Redclaimer. Con ellos me las devolvieron en un plazo de unas 48h y fue súper sencillo y fácil.

Muy satisfactoria mi experiencia con ellos. Impecables en los trámites que realizan y cómo te informan de todos ellos. Recomendables

Muy bien, de momento los expedientes que hemos abierto hemos cobrado las facturas.

Es una herramienta espectacular. Muy económica, muy práctica y sobre todo con unos resultados espectaculares. He colgado tres deudas y he cobrado las tres

Tuve un problema con la factura que no queria pagarme un cliente, me puse en contacto con ellos para este problema ,y cobre la factura en unos dias. Totalmente recomendables.

Preguntas frecuentes

¿Qué hacer si no me pagan una factura?

Si no te pagan una factura, actúa en cuanto venza el plazo de pago siguiendo este orden: (1) verifica que la factura está correctamente emitida (NIF, importe, descripción, fecha); (2) contacto amistoso directo (llamada o email); (3) carta certificada con acuse de recibo si no hay respuesta; (4) burofax con propuesta MASC, obligatorio desde la Ley Orgánica 1/2025 para poder presentar demanda judicial; (5) inscripción en fichero EBE de Experian; (6) procedimiento monitorio si el deudor sigue sin pagar. En RedClaimer gestionamos todo el proceso con precio fijo por reclamación.

¿Cómo cobrar facturas impagadas?

Para cobrar facturas impagadas de forma efectiva, actúa en las primeras 2-4 semanas desde el vencimiento: las probabilidades de cobro caen drásticamente a los 90 días. El proceso más eficaz es: requerimiento formal por burofax (interrumpe el plazo de prescripción y sirve como prueba en juicio), inscripción en fichero de morosidad EBE de Experian, y procedimiento monitorio si el deudor no responde. La documentación es clave: sin factura, contrato o albarán que acredite la prestación del servicio, el monitorio no es viable.

¿Qué es el impago de facturas?

El impago de facturas se produce cuando un cliente no abona el importe acordado en el plazo establecido en el contrato o en la propia factura. Según la Ley 3/2004 de lucha contra la morosidad, el plazo máximo de pago entre empresas es de 60 días desde la entrega del bien o la prestación del servicio. Superado ese plazo, el acreedor tiene derecho a reclamar el importe adeudado más los intereses de demora (actualmente referenciados al tipo del BCE más 8 puntos porcentuales) y los costes de reclamación.

¿Cuándo se puede demandar una factura impagada?

Desde la Ley Orgánica 1/2025, antes de presentar cualquier demanda por factura impagada es obligatorio haber intentado la resolución extrajudicial mediante un MASC (Medio Adecuado de Solución de Controversias). Sin acreditar este intento previo, el juzgado puede no admitir la demanda. Una vez cumplido este requisito, puede iniciarse el procedimiento monitorio si la deuda es líquida, vencida y exigible. Para facturas inferiores a 2.000 € no son necesarios abogado ni procurador.

¿Cómo reclamar facturas impagadas a un cliente?

Para reclamar facturas impagadas a un cliente sigue este proceso: (1) contacto amistoso (llamada o email recordatorio); (2) carta certificada con el detalle de la factura, el importe adeudado y un plazo de pago; (3) burofax con acuse de recibo y propuesta MASC; (4) inscripción en fichero EBE de Experian si no hay respuesta; (5) procedimiento monitorio si el cliente sigue sin pagar. Si el cliente se opone en el monitorio, el caso pasa a juicio verbal (hasta 6.000 €) u ordinario (más de 6.000 €).

¿Se puede denunciar una factura impagada?

El impago de una factura es en principio una cuestión civil, no penal: la vía correcta es la reclamación civil (carta, burofax, monitorio). Sin embargo, si el impago va acompañado de engaño o maniobras para ocultar bienes (alzamiento de bienes), puede existir responsabilidad penal por estafa o insolvencia punible, y en ese caso sí procede la denuncia penal. En la mayoría de los casos de impago comercial, la vía civil es más rápida y eficaz que la penal.

¿Qué hace un cobrador de facturas?

Un cobrador de facturas profesional gestiona todo el ciclo de reclamación en nombre del acreedor: requerimientos de pago formales, negociación con el deudor, inscripción en ficheros de morosidad, seguimiento del expediente y coordinación de la vía judicial si es necesario. En RedClaimer actuamos como tu cobrador de facturas digital: precio fijo por reclamación, sin comisiones sobre lo recuperado, y con seguimiento en tiempo real desde tu panel de control.

¿Cuánto tiempo tarda el cobro de una factura impagada?

El tiempo de cobro de una factura impagada depende de la vía en que se resuelva. En vía extrajudicial (negociación + burofax + fichero EBE de Experian), la mayoría de los casos se resuelven entre 2 y 8 semanas. En vía monitoria, el plazo habitual es de 4 a 5 meses. En juicio verbal u ordinario puede extenderse entre 12 y 24 meses. En RedClaimer la media de cobro es de 10 días en los casos resueltos en fase extrajudicial.

¿Qué diferencia hay entre cobro de facturas y recobro de facturas?

El cobro de facturas hace referencia al proceso habitual de gestión de pagos: seguimiento de vencimientos, recordatorios y comunicación con el cliente antes o durante el plazo de pago. El recobro de facturas es el proceso que se activa cuando el plazo ya ha vencido y el cliente no ha pagado: requerimientos formales, ficheros de morosidad y vía judicial si es necesario. En RedClaimer gestionamos ambos, pero nos especializamos en el recobro de facturas impagadas ya vencidas.

¿Cómo exigir el pago de una factura?

Para exigir el pago de una factura de forma legal y efectiva: (1) verifica que la factura cumple los requisitos legales (líquida, vencida, exigible y bien documentada); (2) envía un burofax con acuse de recibo y propuesta MASC detallando el importe, la factura de referencia y el plazo de pago; (3) si no hay respuesta, inscribe al deudor en el fichero EBE de Experian; (4) presenta petición de procedimiento monitorio ante el Juzgado de Primera Instancia del domicilio del deudor. También puedes reclamar los intereses de demora según la Ley 3/2004 y los costes de reclamación.