Cobra factura impaga es una de las búsquedas más habituales entre autónomos y empresas cuando un cliente no paga. Y no es casualidad: los impagos siguen siendo uno de los principales problemas de liquidez del tejido empresarial, afectando tanto a pequeños negocios como a compañías consolidadas.
En esta guía aprenderás cómo cobrar una factura impaga, qué pasos seguir según el tiempo transcurrido, qué errores evitar y cómo aumentar al máximo las probabilidades de recobro sin perder tiempo, dinero ni clientes.
El impacto real de una factura impaga en tu negocio
Una factura impaga no es solo un ingreso retrasado. Es un problema que afecta directamente a la salud financiera de la empresa.
📊 Datos clave sobre facturas impagas
- Más del 35 % de las pymes sufre impagos de forma recurrente
- El plazo medio de pago en España supera los 80 días
- Cerca del 20 % de las facturas se paga fuera de plazo
- Más del 5 % de los cierres empresariales están relacionados con problemas de cobro
Sectores más afectados
- Construcción y reformas
- Transporte y logística
- Servicios profesionales
- Comercio y hostelería
- Autónomos y freelance
Por eso, saber cómo cobrar una factura impaga es una habilidad clave para la supervivencia del negocio.
¿Cuándo se considera una factura impaga?
Una factura se considera impaga cuando:
- Ha vencido el plazo de pago acordado
- El cliente no ha realizado el abono
- No existe una causa justificada del retraso
A partir de ese momento, cada día que pasa reduce la probabilidad de cobro.
Cobra factura impaga: el factor tiempo lo es todo
Uno de los errores más comunes es esperar demasiado.
⏱️ Probabilidad de cobro según el tiempo
- 0–30 días de retraso: alta probabilidad
- 30–60 días: riesgo creciente
- 60–90 días: caída significativa
- Más de 90 días: riesgo elevado de impago definitivo
👉 Cuanto antes actúes, más fácil será cobrar la factura impaga.
Pasos clave para cobrar una factura impaga
1. Revisa la factura y la documentación
Antes de reclamar:
- Verifica que la factura esté bien emitida
- Confirma el vencimiento
- Revisa contrato, albaranes o correos
Una reclamación sólida empieza con una documentación correcta.
2. Contacto amistoso inicial
En muchos casos, el impago se debe a:
- Despistes
- Problemas administrativos
- Falta de seguimiento
Un primer contacto profesional y cordial puede resolver el problema rápidamente.
3. Reclamación formal de la factura impaga
Si no hay respuesta:
- Envía un recordatorio formal por escrito
- Indica importe, fecha de vencimiento y plazo
- Deja constancia documental
📈 Este paso suele desbloquear un alto porcentaje de pagos.
4. Reclamación extrajudicial profesional
Cuando el cliente sigue sin pagar, es momento de profesionalizar el recobro:
- Comunicación con respaldo legal
- Negociación estructurada
- Acuerdos de pago documentados
Esta fase puede resolver hasta el 60–70 % de las facturas impagas sin ir a juicio.
5. Vía judicial (último recurso)
Si todo lo anterior falla:
- Procedimiento monitorio
- Juicio verbal u ordinario
- Ejecución si procede
La vía judicial es eficaz, pero más lenta y costosa, por lo que conviene usarla solo cuando es necesario.
¿Es delito no pagar una factura?
No, en la mayoría de los casos.
Impago civil vs. delito penal
- Impago civil o mercantil: lo habitual. Se reclama por vía civil.
- Delito penal: solo si existe fraude, engaño o estafa previa.
👉 La gran mayoría de situaciones de “factura impaga” no son delitos, sino conflictos de cobro.
Errores frecuentes al intentar cobrar una factura impaga
❌ Esperar meses sin actuar
❌ Reclamar de forma informal
❌ Amenazar sin base legal
❌ No documentar las comunicaciones
❌ Renunciar por miedo al conflicto
Estos errores reducen drásticamente las posibilidades de recobro.
¿Cuánto cuesta cobrar una factura impaga?
Depende del método:
- Gestión interna: coste en tiempo y recursos
- Vía judicial: costes legales
- Gestión profesional: normalmente modelo a éxito
Cada vez más empresas optan por soluciones donde solo se paga si se cobra, reduciendo el riesgo.
Cobra factura impaga sin perder al cliente
Uno de los grandes miedos es romper la relación comercial.
Buenas prácticas:
- Separar la relación comercial del recobro
- Usar un tono profesional
- Apoyarse en terceros
- Ofrecer soluciones de pago
Un recobro bien gestionado no tiene por qué destruir la relación.
Cobra factura impaga con RedClaimer
En RedClaimer ayudamos a autónomos y empresas a cobrar facturas impagas de forma profesional, combinando tecnología, gestión amistosa y respaldo legal.
¿Qué ofrece RedClaimer?
- Análisis gratuito de la factura
- Reclamación extrajudicial profesional
- Apoyo legal si es necesario
- Sin cuotas fijas ni permanencias
- Plataforma online con seguimiento en tiempo real
Nuestro objetivo es claro: que cobres lo que te deben con el menor coste y tiempo posible.
Ejemplo práctico de cómo cobrar una factura impaga
Situación
Una empresa de servicios tiene una factura impaga de 2.700 € con 45 días de retraso.
Actuación
- Reclamación profesional estructurada
- Negociación de calendario de pagos
- Cobro completo en 20 días
👉 Resultado: factura cobrada sin juicio.
Preguntas frecuentes sobre cobrar facturas impagas
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?
Generalmente, 5 años, aunque cuanto antes se actúe, mejor.
¿Puedo cobrar intereses?
Sí, si el contrato lo permite o conforme a la ley.
¿Siempre hay que ir a juicio?
No. Muchos casos se resuelven antes con una buena gestión.
Conclusión: cobra factura impaga con método y rapidez
Cobrar una factura impaga no debe dejarse al azar. Actuar rápido, con método y apoyo profesional marca la diferencia entre recuperar el dinero o perderlo.
👉 Reclamar no es confrontar.
👉 Reclamar es proteger tu negocio.
📣 Llamada a la acción
¿Tienes facturas impagas?
¿Quieres saber si se pueden recuperar?
👉 Solicita ahora un análisis gratuito en RedClaimer y empieza a cobrar lo que es tuyo.
