Saber cómo cobrar a un deudor moroso es una de las habilidades más importantes para cualquier autónomo o empresa. La morosidad no solo afecta a la liquidez, sino que puede poner en riesgo la continuidad del negocio si no se gestiona correctamente.
Según datos del Banco de España y la Comisión Europea, más del 30 % de las pymes españolas sufre retrasos en los pagos, y cerca del 8 % acaba teniendo problemas graves de tesorería por impagos recurrentes. Por eso, conocer el proceso correcto para reclamar una deuda es clave.
En esta guía completa aprenderás cómo cobrar a un deudor moroso paso a paso, qué opciones legales existen, cuándo actuar y cómo aumentar al máximo tus posibilidades de éxito.
¿Qué se considera un deudor moroso?
Un deudor moroso es aquella persona o empresa que no paga una deuda dentro del plazo acordado y que, tras uno o varios recordatorios, sigue sin cumplir con su obligación.
Se considera morosidad cuando:
- Ha vencido la factura o el contrato
- No hay respuesta o hay excusas reiteradas
- No se ha acordado un nuevo plazo formal
- Existe intención de retrasar el pago
👉 No todo retraso es morosidad, pero sí lo es cuando hay falta de voluntad de pago.
Por qué es importante actuar rápido con un deudor moroso
Uno de los errores más comunes es dejar pasar el tiempo. Esto reduce drásticamente las probabilidades de cobro.
Datos relevantes sobre morosidad
- A partir de los 90 días, la probabilidad de cobrar baja más del 50 %
- Después de 180 días, la recuperación cae por debajo del 20 %
- Muchas deudas prescriben si no se reclaman a tiempo
📉 Cuanto más se retrasa la reclamación, menor es la probabilidad de éxito.
Cómo cobrar a un deudor moroso paso a paso
A continuación, te explico el método más eficaz y utilizado por profesionales del recobro.
✅ Paso 1: recordatorio amistoso (fase preventiva)
Es el primer paso y, en muchos casos, suficiente.
✔️ Email o mensaje educado
✔️ Indicar importe y fecha de vencimiento
✔️ Tono profesional y no acusatorio
Ejemplo:
“Te escribo para recordarte que la factura nº 458 venció el pasado día 5. Quedo pendiente de tu confirmación de pago.”
📌 Consejo: muchas deudas se pagan en esta fase.
✅ Paso 2: segundo aviso más firme
Si no hay respuesta en 5–7 días:
- Reenvía la factura
- Indica una nueva fecha límite
- Deja constancia por escrito
Aquí ya se comunica que existe un impago formal.
✅ Paso 3: contacto directo con el deudor
Una llamada puede marcar la diferencia.
Objetivos:
- Confirmar si existe problema real
- Detectar intención de pago
- Negociar un plazo razonable
👉 Si el deudor evita el contacto, es una señal clara de riesgo.
✅ Paso 4: reclamación formal de la deuda
Si el impago continúa, debes pasar a una fase más seria:
- Requerimiento de pago por escrito
- Aviso de acciones legales
- Cálculo de intereses de demora
En este punto, la deuda ya debe gestionarse de forma profesional.
Cómo cobrar a un deudor moroso legalmente
Cuando la vía amistosa no funciona, existen varias opciones legales.
🔹 Reclamación extrajudicial
Es la más utilizada y eficaz.
Incluye:
- Cartas formales
- Burofax
- Intervención de empresa de recobro
📊 Según datos del sector, más del 60 % de las deudas se resuelven en esta fase.
🔹 Procedimiento monitorio
Es la vía judicial más rápida en España.
✔️ Ideal para facturas impagadas
✔️ Económico
✔️ No requiere abogado en importes bajos
✔️ Alta tasa de éxito
Es la opción más recomendada cuando el deudor no responde.
🔹 Demanda judicial
Se utiliza cuando:
- El deudor se opone
- El importe es elevado
- Existe reincidencia
Es más lenta, pero muy efectiva si la deuda es sólida.
¿Se pueden reclamar intereses a un deudor moroso?
Sí. La ley permite reclamar:
- Intereses de demora
- Costes de recobro
- Intereses automáticos en operaciones comerciales
📌 En relaciones entre empresas, el interés puede superar el 8 % anual, según normativa europea.
Errores comunes al cobrar a un deudor moroso
Evita estos errores si quieres recuperar tu dinero:
❌ Esperar demasiado
❌ No dejar constancia escrita
❌ Amenazar sin base legal
❌ Seguir prestando servicios
❌ No reclamar intereses
❌ Actuar sin estrategia
Estos errores reducen drásticamente las probabilidades de cobro.
Ejemplo práctico: cómo cobrar a un deudor moroso
Caso realista:
- Empresa de servicios
- Factura: 4.200 €
- Retraso: 60 días
Proceso aplicado:
- Email amistoso
- Llamada directa
- Requerimiento formal
- Procedimiento monitorio
Resultado:
✔️ Pago completo en 14 días
✔️ Sin juicio
✔️ Recuperación total del importe
Cómo prevenir deudores morosos en el futuro
La prevención es clave para evitar impagos.
Buenas prácticas recomendadas
✔️ Contratos firmados
✔️ Plazos de pago claros
✔️ Cobros anticipados
✔️ Facturas bien detalladas
✔️ Recordatorios automáticos
✔️ Control de clientes morosos
📊 Las empresas con procesos de control reducen la morosidad hasta un 70 %.
Palabras clave relacionadas
Este artículo integra de forma natural:
- cómo cobrar a un deudor moroso
- deudor moroso
- cobro de impagos
- reclamación de deudas
- recuperación de deuda
- morosidad empresarial
¿Cuándo no merece la pena reclamar?
No siempre es recomendable continuar si:
- El deudor es insolvente
- El importe es muy bajo
- No hay documentación
- El coste supera el beneficio
Un análisis previo evita perder tiempo y dinero.
Conclusión: cobrar a un deudor moroso es un derecho
Saber cómo cobrar a un deudor moroso es fundamental para proteger la salud financiera de tu empresa. Actuar rápido, con método y con apoyo profesional cuando sea necesario marca la diferencia entre recuperar tu dinero o perderlo definitivamente.
🔹 No esperes
🔹 Documenta todo
🔹 Reclama con firmeza
🔹 Apóyate en expertos
✅ Llamada a la acción
¿Tienes un deudor moroso?
- Revisa la antigüedad de la deuda
- Reúne la documentación
- Actúa antes de que prescriba
Recuperar tu dinero es parte de hacer crecer tu negocio.
