La reclamación de dinero es uno de los procesos más habituales —y también más delicados— para autónomos y empresas. Un impago no solo afecta a la liquidez, sino que puede poner en riesgo la estabilidad del negocio si no se gestiona correctamente.
Según datos de la Comisión Europea, más del 30 % de las empresas españolas sufre retrasos en los pagos, y cerca del 20 % reconoce problemas graves de tesorería derivados de impagos. Por eso, conocer cómo reclamar dinero de forma eficaz y legal es clave para proteger tu actividad.
En este artículo encontrarás una guía completa, clara y práctica para reclamar una deuda con éxito, desde el primer contacto hasta la vía judicial.
¿Qué es una reclamación de dinero?
La reclamación de dinero es el proceso mediante el cual una persona o empresa exige el pago de una cantidad adeudada que no ha sido abonada en el plazo acordado.
Puede tratarse de:
- Facturas impagadas
- Servicios prestados sin cobrar
- Deudas contractuales
- Pagos entre empresas o particulares
- Cantidades reconocidas pero no abonadas
La reclamación puede realizarse de forma amistosa, extrajudicial o judicial, dependiendo del caso.
¿Por qué es importante la reclamación el dinero a tiempo?
Uno de los errores más comunes es dejar pasar el tiempo esperando que el cliente pague “cuando pueda”.
Datos clave:
- A partir de los 90 días, la probabilidad de cobro cae más del 50 %
- Después de 180 días, las posibilidades se reducen drásticamente
- Muchas deudas prescriben si no se reclaman
👉 Cuanto antes se inicie la reclamación de dinero, mayores serán las opciones de recuperarlo.
Tipos de reclamación de dinero
🔹 Reclamación amistosa
Primer paso y el más recomendable.
🔹 Reclamación de dinero extrajudicial
Mediante burofax o requerimiento formal.
🔹 Reclamación de dinero judicial
Cuando el deudor no responde o se niega a pagar.
Cada fase tiene su función y su momento adecuado.
Cómo hacer una reclamación de dinero paso a paso
✅ Paso 1: revisar que la deuda sea correcta
Antes de reclamar:
- Comprueba que la factura esté vencida
- Verifica el importe
- Revisa el contrato o acuerdo
- Asegúrate de que el servicio se prestó correctamente
Una reclamación sólida empieza con una buena base documental.
✅ Paso 2: contacto amistoso con el deudor
En muchos casos basta con un recordatorio.
✔️ Email profesional
✔️ Llamada telefónica
✔️ Tono educado pero firme
📊 Hasta el 40 % de los impagos se resuelven con un simple recordatorio, según datos del sector.
✅ Paso 3: reclamación formal por escrito
Si no hay respuesta:
- Envío de carta o email formal
- Indicar importe y fecha límite
- Avisar de posibles acciones legales
Este paso demuestra seriedad y suele desbloquear muchos pagos.
✅ Paso 4: burofax o requerimiento fehaciente
Cuando el impago persiste:
- Se deja constancia legal
- Se interrumpe la prescripción
- Se refuerza la posición jurídica
Es un paso clave antes de acudir a juicio.
Reclamación de dinero por vía judicial
Si la vía amistosa no funciona, se puede acudir a los tribunales.
🔹 Procedimiento monitorio
Es la vía más rápida y utilizada para reclamar dinero.
Ventajas:
- Sencillo
- Económico
- No requiere abogado hasta 2.000 €
- Alta tasa de éxito
📊 Más del 70 % de los procedimientos monitorios terminan con el pago voluntario tras la notificación judicial.
🔹 Juicio verbal u ordinario
Se utiliza cuando:
- El deudor se opone
- El importe es elevado
- Existe conflicto contractual
Requiere abogado y procurador, pero es muy eficaz si hay pruebas.
¿Qué documentación necesitas para reclamar dinero?
Para que la reclamación tenga éxito debes contar con:
- Facturas impagadas
- Contrato o presupuesto aceptado
- Correos electrónicos
- Albaranes o justificantes
- Datos completos del deudor
📌 Cuanta más documentación tengas, más fácil será recuperar el dinero.
¿Se pueden reclamar intereses y gastos?
Sí. En una reclamación de dinero se pueden incluir:
- Intereses de demora
- Costes de recobro
- Intereses legales o comerciales
En operaciones entre empresas, los intereses pueden superar el 8 % anual, según la normativa europea.
Errores habituales al reclamar dinero
Evita estos fallos comunes:
❌ Esperar demasiado
❌ No dejar constancia escrita
❌ No reclamar intereses
❌ Amenazar sin base legal
❌ Actuar sin asesoramiento
Estos errores reducen notablemente las posibilidades de cobro.
Ejemplo práctico de reclamación de dinero
Situación:
- Autónomo
- Factura impagada: 3.200 €
- Retraso: 60 días
Proceso:
- Recordatorio amistoso
- Requerimiento formal
- Procedimiento monitorio
Resultado:
✔️ Cobro completo en 15 días
✔️ Sin juicio
✔️ Recuperación total del importe
Cómo evitar problemas de impagos en el futuro
La prevención es la mejor estrategia.
Buenas prácticas recomendadas:
✔️ Contratos por escrito
✔️ Anticipos de pago
✔️ Plazos claros
✔️ Facturación inmediata
✔️ Seguimiento periódico
✔️ Control de solvencia
📊 Las empresas con sistemas de control reducen la morosidad hasta un 70 %.
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¿Cuándo no conviene reclamar dinero?
No siempre es recomendable reclamar si:
- El deudor es insolvente
- El importe es muy bajo
- No hay documentación
- El coste supera el beneficio
En estos casos, conviene valorar alternativas.
Conclusión: reclamar dinero es un derecho, no un problema
La reclamación de dinero es una herramienta legal y necesaria para proteger tu negocio. Actuar a tiempo, con método y con la documentación adecuada, marca la diferencia entre recuperar tu dinero o perderlo definitivamente.
Si tienes un impago:
- No lo dejes pasar
- Reúne la documentación
- Reclama de forma profesional
- Actúa antes de que prescriba
✅ Llamada a la acción
¿Tienes dinero pendiente de cobro?
- Analiza tu caso
- Inicia la reclamación
- Recupera lo que es tuyo
Tu negocio lo necesita.
