Saber cómo reclamar dinero es una habilidad clave para autónomos y empresas. Los impagos son una de las principales causas de problemas de liquidez y, según datos de la Comisión Europea, más del 30 % de las empresas españolas sufre retrasos en los pagos, y casi un 20 % reconoce haber tenido tensiones financieras por facturas impagadas.
En esta guía completa te explico cómo reclamar paso a paso, qué opciones existen, cuándo actuar y cómo aumentar tus probabilidades de éxito, con un enfoque práctico, legal.
¿Qué significa reclamar dinero?
Reclamar dinero es exigir el pago de una cantidad adeudada cuando el deudor no ha cumplido con el plazo acordado. Puede tratarse de:
- Facturas impagadas
- Servicios prestados y no abonados
- Productos entregados
- Deudas contractuales
- Pagos pendientes entre empresas o particulares
La reclamación puede realizarse de forma amistosa, extrajudicial o judicial, dependiendo del caso.
Por qué es importante reclamar el dinero cuanto antes
Uno de los errores más habituales es dejar pasar el tiempo esperando que el cliente pague “cuando pueda”.
Datos clave sobre impagos
- Tras 90 días, la probabilidad de cobro cae más del 50 %
- A partir de 180 días, solo se recupera alrededor del 20 %
- Muchas deudas prescriben si no se reclaman a tiempo
📉 Cuanto más tardes en reclamar dinero, menos posibilidades tendrás de recuperarlo.
Tipos de situaciones en las que puedes reclamar dinero
Antes de actuar, es importante identificar el tipo de deuda:
🔹 Deudas entre empresas
Las más habituales en el ámbito profesional.
🔹 Deudas de particulares
Clientes finales que no pagan.
🔹 Deudas con administraciones públicas
Ayuntamientos u organismos oficiales.
🔹 Deudas reconocidas o discutidas
Influye directamente en la vía de reclamación.
Cada caso requiere una estrategia diferente.
Cómo reclamar dinero paso a paso
A continuación, te explico el método más eficaz utilizado por profesionales del recobro.
✅ Paso 1: recordatorio amistoso
Es el primer paso y, en muchos casos, suficiente.
✔️ Correo o mensaje educado
✔️ Indicar importe y fecha de vencimiento
✔️ Tono profesional y respetuoso
Ejemplo:
“Te escribo para recordarte que la factura nº 128 venció el pasado día 10. Quedo pendiente de tu confirmación de pago.”
📌 Más del 40 % de los impagos se resuelven en esta fase.
✅ Paso 2: segundo aviso más firme
Si no hay respuesta en 5–7 días:
- Reenvía la factura
- Marca una nueva fecha límite
- Solicita confirmación expresa
Aquí ya se deja constancia de que existe una deuda pendiente.
✅ Paso 3: contacto directo
Una llamada suele marcar la diferencia.
Sirve para:
- Detectar problemas de liquidez
- Confirmar intención de pago
- Negociar un calendario
👉 Si el deudor evita el contacto, es una señal clara de alerta.
✅ Paso 4: reclamación formal
Si el impago continúa:
- Requerimiento por escrito
- Aviso de acciones legales
- Cálculo de intereses de demora
A partir de aquí, el proceso debe profesionalizarse.
Cómo recuperar dinero legalmente
Cuando la vía amistosa no funciona, existen mecanismos legales muy eficaces.
🔹 Reclamación extrajudicial
Es la más común y rentable.
Incluye:
- Cartas formales
- Burofax
- Intervención de una empresa de recobro
📊 Según datos del sector, más del 60 % de las deudas se recuperan en esta fase.
🔹 Procedimiento monitorio
Es la vía judicial más rápida en España.
✔️ Ideal para facturas impagadas
✔️ Económico
✔️ No requiere abogado en importes bajos
✔️ Alta tasa de éxito
🔹 Demanda judicial
Se utiliza cuando:
- El deudor se opone
- El importe es elevado
- Existe reincidencia
Es más lenta, pero muy efectiva.
¿Se pueden reclamar intereses y gastos?
Sí. La ley permite reclamar:
- Intereses de demora
- Costes de recobro
- Intereses automáticos en operaciones comerciales
📌 En relaciones entre empresas, los intereses pueden superar el 8 % anual, según la normativa europea.
Errores comunes al reclamar dinero
Evita estos errores si quieres cobrar:
❌ Esperar demasiado
❌ No dejar constancia escrita
❌ Amenazar sin base legal
❌ Seguir prestando servicios
❌ No reclamar intereses
❌ Actuar sin estrategia
Estos fallos reducen drásticamente las posibilidades de recuperación.
Ejemplo práctico: cómo recuperar dinero con éxito
Caso realista:
- Empresa de servicios
- Factura: 4.100 €
- Retraso: 50 días
Proceso:
- Email amistoso
- Llamada directa
- Requerimiento formal
- Procedimiento monitorio
Resultado:
✔️ Pago completo en 14 días
✔️ Sin juicio
✔️ Recuperación total del importe
Cómo prevenir problemas y no tener que reclamar dinero
La mejor reclamación es la que no hace falta realizar.
Buenas prácticas recomendadas
✔️ Contratos firmados
✔️ Plazos de pago claros
✔️ Cobros anticipados
✔️ Facturación detallada
✔️ Recordatorios automáticos
✔️ Control de clientes morosos
📊 Las empresas con protocolos de cobro reducen los impagos hasta un 70 %.
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¿Cuándo no conviene reclamar dinero?
No siempre es rentable continuar si:
- El deudor es insolvente
- El importe es muy bajo
- No hay documentación
- El coste supera el beneficio
En estos casos, conviene valorar otras opciones.
Conclusión: reclamar dinero es proteger tu negocio
Reclamar dinero no es un conflicto, es un derecho. Actuar a tiempo, con método y apoyo profesional cuando sea necesario marca la diferencia entre cobrar o perder definitivamente una deuda.
Si tienes pagos pendientes:
- No esperes
- Documenta todo
- Reclama con firmeza
- Apóyate en expertos
✅ Llamada a la acción
¿Tienes dinero pendiente de cobro?
- Revisa la antigüedad de tus facturas
- Reúne la documentación
- Empieza hoy mismo el proceso de reclamación
Recuperar tu dinero es clave para la salud financiera de tu empresa.
