En RedClaimer, hemos trabajado con diversos sectores para ayudar a las empresas a recuperar deudas, y el sector de la formación no es una excepción. Nuestra experiencia de impagos en el sector educativo se extiende a colegios privados y centros de formación privada, tanto tradicionales como online. Aunque este sector no tiene una incidencia tan alta en morosidad o impagos como otros, los datos revelan algunas tendencias importantes que todo gestor de una empresa educativa debe conocer.
¿Cómo se encuentra el sector educativo en cuanto a morosidad?
Aunque la morosidad en el sector educativo no es tan prevalente como en otros ámbitos, sí representa un desafío para muchas empresas. De cada 100 clientes que atendemos, menos de 2 pertenecen al sector de la formación y educación privada, pero en volumen de reclamaciones, más del 2% proviene de este sector.
Datos clave sobre la deuda en el sector educativo:
- Deuda media: La deuda media en el sector educativo es de 3.460 euros, lo que es menor que la media de otros sectores. Sin embargo, las empresas suelen esperar demasiado para reclamar, y la deuda que finalmente se reclama asciende a 8.330 euros, mucho más elevada.
- Antigüedad de la deuda: La antigüedad media de las deudas en este sector es superior a un año, aunque en 2023 se observó una disminución del 20% en el tiempo que se tarda en reclamar, lo que se considera un dato positivo.
- Tendencia al alza: La deuda media aumentó en 2024 respecto al año anterior, pasando de 3.110 euros a 3.725 euros, lo que refleja que, aunque se tarda menos en reclamar, las cuantías de las deudas son mayores.
Éxito en la reclamación amistosa: Un dato prometedor
Uno de los aspectos más positivos es que el sector educativo tiene un éxito del 45% en la reclamación amistosa, es decir, las deudas se recuperan sin necesidad de recurrir a la vía judicial. Esto es una buena noticia, ya que reduce los costes y tiempos asociados a los procesos legales.
Además, esto se traduce en un ROI muy favorable para los clientes del sector educativo. Por cada euro invertido en reclamaciones con RedClaimer, nuestros clientes recuperan casi 20 euros, un rendimiento mucho mayor que el de otros sectores.
Por ámbito geográfico, por cada millón de empresas y autónomos, no se observa una mayor incidencia, aunque en volumen son las principales provincias las que acaparan mayores impagos. No obstante, la digitalización y transformación que experimenta el sector está permitiendo la distribución de facturación más homogénea por provincias.
Factores que contribuyen a la morosidad en el sector educativo
El sector goza de buena salud económica en general, siendo peor la formación presencial y tradicional, debido a los costes, lo que está ejerciendo una fuerte presión en empresas tradicionales buscando modelos de negocio más acordes con la tecnología y más escalables.
Pero a pesar de lo anterior, la morosidad y los impagos impactan negativamente en la marcha de las empresas del sector ¿A qué se puede deber? Son varios los motivos pero se podría indicar, como los más corrientes con los que tratamos, los siguientes:
- La venta de cursos con cobros fraccionados
- La venta a clientes con recursos limitados, que conlleva que dejen de pagar cuotas. Es el ejemplo de empresas online que venden en mercados globales, con poderes adquisitivos inferiores.
- Desajuste entre formación y expectativas: La no adecuación de la formación a las necesidades reales de los alumnos que hacen que apliquen el desistimiento.
- La protección de la ley a los clientes “consumidores”, que hace que las empresas tengan mayores dificultades a la hora de plantear procesos judiciales de reclamación
- Los malos contratos que se suscriben. Por lo que observamos, gran parte de los contratos poseen fuertes carencias a la adecuación de normativas, lo que hace difícil la reclamación judicial
- Los tickets medios pequeños que hacen que el coste-beneficio de las reclamaciones no sea lo suficientemente atractivo.
La transformación digital y su impacto en la morosidad
La digitalización ha transformado por completo el sector educativo. Aunque la formación presencial sigue siendo importante, la formación online ha ganado terreno, especialmente desde la pandemia. Este cambio ha permitido que muchas empresas de formación sean más escalables y más eficientes en la distribución de su oferta.
Con la digitalización, la facturación se distribuye de manera más homogénea entre las provincias, lo que reduce las disparidades geográficas en términos de morosidad e impagos. Sin embargo, los retos persisten, y las empresas del sector deben adaptarse a los nuevos modelos de negocio.
Cómo RedClaimer puede ayudar a las empresas de formación
En RedClaimer, ofrecemos análisis de contratos para ayudar a las empresas a identificar y corregir debilidades en sus acuerdos. Con nuestra experiencia, podemos sugerir modificaciones contractuales que los hagan más efectivos y que garanticen una mayor protección frente a los impagos.
Nuestro enfoque se centra en maximizar el ROI para nuestros clientes, lo que se refleja en el éxito de las reclamaciones amistosas y en la alta rentabilidad que nuestras soluciones generan.
En definitiva, el sector de la formación continúa creciendo, pero los impagos y la morosidad siguen siendo desafíos importantes. Sin embargo, con estrategias adecuadas y un buen manejo de las reclamaciones, las empresas educativas pueden mejorar su salud financiera. En RedClaimer, estamos aquí para ayudar a maximizar la recuperación de deudas y optimizar los procesos, garantizando así un alto retorno de inversión para nuestros clientes.
Si eres una empresa de formación que enfrenta problemas de morosidad o impagos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Ya trabajamos con algunas de las principales firmas de formación, y hemos obtenido excelentes resultados.
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