La reclamación de dinero es una de las situaciones más habituales —y también más delicadas— para autónomos y empresas. Los impagos afectan directamente a la liquidez, generan tensiones financieras y pueden poner en peligro la continuidad del negocio si no se gestionan correctamente.
Según datos de la Comisión Europea, más del 30 % de las empresas españolas sufre retrasos en los pagos, y cerca del 20 % reconoce haber tenido problemas graves de tesorería por impagos. Por eso, saber cómo reclamar dinero de forma legal y eficaz es fundamental.
En esta guía completa te explico cómo hacer una reclamación de dinero paso a paso, qué opciones existen, cuándo acudir a la vía legal y cómo aumentar al máximo las probabilidades de cobro.
¿Qué es una reclamación dinero?
La reclamación de dinero es el proceso mediante el cual una persona o empresa exige el pago de una cantidad adeudada que no ha sido abonada dentro del plazo acordado.
Puede aplicarse a:
- Facturas impagadas
- Servicios prestados y no cobrados
- Deudas entre empresas o autónomos
- Pagos pendientes de clientes o proveedores
- Cantidades pactadas por contrato
La reclamación puede realizarse de forma amistosa, extrajudicial o judicial, según la situación.
Por qué es importante reclamar el dinero cuanto antes
Uno de los errores más comunes es dejar pasar el tiempo esperando que el cliente pague “cuando pueda”.
Reclamación dinero: Datos clave sobre impagos
- A partir de los 90 días, la probabilidad de cobro cae más del 50 %
- Tras 180 días, solo se recupera alrededor del 20 %
- Muchas deudas prescriben si no se reclaman a tiempo
📉 Cuanto más se retrasa la reclamación de dinero, menor es la posibilidad de recuperarlo.
Tipos de reclamación dinero
Antes de iniciar el proceso, conviene identificar el tipo de deuda:
🔹 Reclamación entre empresas
Muy habitual en relaciones comerciales.
🔹 Reclamación a particulares
Clientes finales que no han pagado.
🔹 Reclamación a administraciones públicas
Suele requerir más plazos y documentación.
🔹 Reclamación amistosa o judicial
Depende del grado de conflicto y del importe.
Cada tipo requiere una estrategia distinta.
Cómo hacer una reclamación dinero paso a paso
✅ Paso 1: recordatorio amistoso
Es el primer paso y, en muchos casos, suficiente.
✔️ Correo o mensaje profesional
✔️ Indicar importe y fecha de vencimiento
✔️ Tono cordial y claro
Ejemplo:
“Te escribo para recordarte que la factura nº 245 venció el pasado día 10. Quedo pendiente de tu confirmación de pago.”
📌 Más del 40 % de los impagos se resuelven en esta fase, según datos del sector.
✅ Paso 2: segundo aviso más firme
Si no hay respuesta:
- Reenvía la factura
- Marca una fecha límite
- Solicita confirmación de pago
Aquí ya queda constancia formal de la deuda.
✅ Paso 3: contacto directo
Una llamada puede ser decisiva para:
- Detectar problemas de liquidez
- Confirmar intención de pago
- Negociar un calendario
⚠️ Si el deudor evita el contacto, es una señal clara de riesgo.
✅ Paso 4: reclamación dinero formal
Si el impago continúa:
- Envío de requerimiento escrito
- Burofax o notificación fehaciente
- Aviso de acciones legales
Este paso suele provocar el pago en muchos casos.
Cómo reclamar dinero por vía legal
Si la vía amistosa no funciona, existen opciones legales muy eficaces.
🔹 Procedimiento monitorio
Es la vía más utilizada en España para reclamar dinero.
Ventajas:
- Rápido
- Económico
- No requiere abogado (hasta 2.000 €)
- Alta tasa de éxito
📊 Más del 70 % de los procedimientos monitorios acaban con el pago voluntario tras la notificación judicial.
🔹 Demanda judicial
Se utiliza cuando:
- El deudor se opone
- La deuda es elevada
- Hay conflicto contractual
Es más lenta, pero muy efectiva si la deuda está bien documentada.
¿Se pueden reclamar intereses y gastos?
Sí. Al reclamar dinero puedes exigir:
- Intereses de demora
- Costes de recobro
- Intereses legales o comerciales
📌 En operaciones entre empresas, los intereses pueden superar el 8 % anual, según la normativa europea.
Errores comunes al reclamar dinero
Evita estos fallos si quieres recuperar tu dinero:
❌ Esperar demasiado
❌ No documentar la deuda
❌ Amenazar sin base legal
❌ No reclamar intereses
❌ Actuar sin estrategia
❌ No dejar constancia escrita
Estos errores reducen drásticamente las posibilidades de éxito.
Ejemplo práctico de reclamación de dinero
Situación:
- Empresa de servicios
- Factura impagada: 3.900 €
- Retraso: 60 días
Proceso:
- Recordatorio amistoso
- Llamada directa
- Requerimiento formal
- Procedimiento monitorio
Resultado:
✔️ Pago completo en 12 días
✔️ Sin juicio
✔️ Recuperación total del importe
Cómo evitar tener que reclamar dinero en el futuro
La prevención es la mejor estrategia.
Buenas prácticas recomendadas
✔️ Contratos por escrito
✔️ Anticipos de pago
✔️ Plazos claros
✔️ Facturación inmediata
✔️ Recordatorios automáticos
✔️ Control de clientes
📊 Las empresas con protocolos de cobro reducen los impagos hasta un 70 %.
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¿Cuándo no conviene reclamar dinero?
No siempre es rentable reclamar si:
- El deudor es insolvente
- El importe es muy bajo
- No hay documentación
- El coste supera el beneficio
En estos casos, conviene valorar alternativas.
Conclusión: reclamar dinero es un derecho, no un problema
La reclamación de dinero es una herramienta esencial para proteger la salud financiera de tu empresa. Actuar a tiempo, con método y apoyo profesional cuando sea necesario, marca la diferencia entre recuperar el dinero o perderlo definitivamente.
Si tienes pagos pendientes:
- No esperes
- Reúne la documentación
- Reclama con firmeza
- Apóyate en profesionales
✅ Llamada a la acción
¿Tienes dinero pendiente de cobro?
- Revisa tus facturas
- Analiza la situación
- Empieza hoy mismo el proceso de reclamación
Recuperar tu dinero es clave para el crecimiento de tu negocio.
